Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1: Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ tại x8bey, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. x8bey có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu người dùng không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào trong số này.

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ. x8bey không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.
• Phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia theo chương trình tự loại trừ hoặc theo quyết định của nền tảng.
• Tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực sinh sống của mình.

Điều 2: Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại x8bey. Việc sở hữu nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. x8bey có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Người dùng phải cung cấp địa chỉ email hoạt động và số điện thoại hợp lệ để phục vụ xác thực tài khoản.
• Tài khoản được tạo để sử dụng cá nhân, không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• x8bey có quyền từ chối đăng ký mà không cần nêu lý do trong trường hợp hệ thống phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc trùng lặp.

Điều 3: Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. x8bey sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của x8bey — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để khóa tài khoản.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều dịch vụ trực tuyến khác nhau để giảm thiểu rủi ro bảo mật.
• Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản cho đến khi được báo cáo và xác nhận vi phạm.

Điều 4: Nạp tiền và rút tiền

x8bey hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý thông thường từ 1 đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản x8bey.
• x8bey có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch. x8bey không thu phí ẩn.

Điều 5: Khuyến mãi và tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại x8bey đều có điều kiện và điều khoản riêng áp dụng cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện vòng quay (wagering requirement) trước khi tham gia bất kỳ chương trình ưu đãi nào.

• Tiền thưởng chỉ dành cho người dùng đã đăng ký tài khoản hợp lệ và hoàn thành xác minh danh tính.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
• x8bey có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu đặt cược theo quy định của từng chương trình.
• Thời hạn hiệu lực của tiền thưởng sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều 6: Quy tắc cá cược

Khi tham gia đặt cược tại x8bey, người dùng cần tuân thủ các quy tắc chung sau đây. Mỗi trò chơi (Roulette, Ba Cây, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến) có thể có quy tắc riêng được đăng tải trên trang của từng mục.

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• x8bey có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống, hoặc thông tin sai lệch ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trận đấu/sự kiện.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị công khai trong giao diện đặt cược.
• Kết quả từ hệ thống của x8bey là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Người dùng chấp nhận kết quả này khi tham gia đặt cược.

Điều 7: Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ x8bey. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi bất hợp pháp hoặc làm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở hệ thống để trục lợi cá nhân thay vì báo cáo cho đội ngũ hỗ trợ.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác để đăng ký tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng x8bey vào các mục đích bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không văn minh với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Điều 8: Quyền và nghĩa vụ của các bên

Quyền và nghĩa vụ của người dùng:

• Được quyền truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của x8bey sau khi hoàn thành đăng ký hợp lệ.
• Được quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ chăm sóc khách hàng.
• Có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện hiện hành của nền tảng.
• Có trách nhiệm đảm bảo tính bảo mật của tài khoản và thông báo kịp thời khi phát hiện bất thường.

Quyền và nghĩa vụ của x8bey:

• Có quyền thay đổi, bổ sung hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý trước cho người dùng.
• Có quyền điều tra và xử lý các tài khoản nghi ngờ vi phạm điều khoản sử dụng.
• Có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Có nghĩa vụ xử lý các khiếu nại của người dùng trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả rõ ràng.

Điều 9: Giới hạn trách nhiệm

x8bey không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất phát sinh ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng. Người dùng sử dụng dịch vụ hoàn toàn theo ý chí tự nguyện và nhận thức rõ rủi ro tài chính liên quan đến cá cược.

• x8bey không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, mất điện, lỗi mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng, x8bey sẽ nỗ lực khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất có thể.
• x8bey không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, mặc dù chúng tôi cam kết duy trì độ ổn định cao nhất.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. Thua lỗ trong cá cược là rủi ro cố hữu mà người dùng đã chấp nhận khi tham gia.

Điều 10: Chấm dứt tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của x8bey. x8bey cũng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 11: Thay đổi và cập nhật điều khoản

x8bey có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

• Thông báo thay đổi có thể được gửi qua email đã đăng ký, qua thông báo trong ứng dụng hoặc đăng tải công khai trên trang web x8bey.club.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi các thay đổi có hiệu lực.
• Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ x8bey.club/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật gần nhất.

Điều 12: Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, đội ngũ x8bey luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: x8bey.support — hỗ trợ trực tuyến từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày
• Telegram: @x8bey_official — phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ làm việc

Mọi khiếu nại chính thức sẽ được tiếp nhận, ghi nhận và xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc. x8bey cam kết phản hồi minh bạch và công bằng đối với từng trường hợp cụ thể.